所有的失败都是教训。但是培养跨学科的关系,特别是当项目“失败”时,可以提高成功的几率。
Bret Ludwig博士,3M医疗材料与技术公司高级产品开发专家
来自John C. Maxwell的一个观点是,设备开发团队更常听到的是,“尽早失败,经常失败,但总是向前失败。”并不是每个项目都能成功或畅销,但突破创新的界限往往是创造新产品或功能的必要条件。尽管如此,开发和执行一种新颖的设备可能感觉说起来容易做起来难。
在我25年的产品开发生涯中,我学到的一个成功的关键是培养跨学科的关系,特别是当项目“失败”时,这会使一切变得不同。设计工程师应该抱着所有失败都是吸取教训的态度来处理开发过程。他们可能只是需要一点帮助来弄清楚教训是什么。
在当今世界,仅靠一个工程师来实现创新几乎是不可能的。但是,有了正确的团队和心态,挖掘出一种新的方法或功能来设计一个成功的医疗设备是可以成为现实的。为了帮助鼓励跨所有团队成员突破界限,分解在整个设备开发过程中所涉及的每个功能或角色的需求。
与设计师合作时
为创造力创造空间是至关重要的。它可以帮助那些负责设计设备的人质疑传统的思维或方法,从而找到一条新的道路或机会。具体来说,询问团队成员对挑战的看法。询问他们是否有建议或知道其他联系人。在任何发展阶段,如果一个接触是好的,三个更好。简单数量的联系就能提供一个项目脱颖而出所需要的火花。
当与客户合作创建最初的概念和设计时,要超越产品是什么,而要了解为什么。调查客户的需求和投诉可以揭示痛点和关键见解,从而可以根据特定的客户需求和愿望进行更相关的设计或材料更改。例如,如果团队的目标是设计一种血糖监测设备,“原因”可能是创造一种工具,帮助糖尿病患者充分生活,而不受设备的妨碍。设计团队不仅要考虑如何更好地捕捉数据和信息,还要考虑设备如何抵御汗水、阳光和水的接触。广泛撒网并保持选择的开放是开发团队产生创新设计的方法。当然,这样的发明可能需要多次尝试,但这种方法有助于推动您的设计走上正确的道路。
与供应商合作时
当涉及到供应商时,沟通是最重要的。尽可能公开进展和需求,适当的保密协议(cda)可以提高产品的性能和成本。确定一个适用于所有各方的定期沟通节奏,以帮助确保每个人在整个项目中及时收到更新。
考虑到这一点,定期与您的材料供应商沟通有助于促进讨论主题,如材料配方的变化。即使这些变化并不明显,或者材料可以很容易地替换为另一种材料,显然设置期望可以支持更无缝的开发过程。然后,当出现设计团队需要回到材料选择图板的情况时,根据文档、验证和验证,确定需求的根本原因会更容易。
如果管理多个合作伙伴被证明是困难的,考虑将涉及的供应商数量最小化。精简联络点可以减少花在项目管理上的努力,并能够加强伙伴关系。
当与制造商合作时
即使是开发了几十年产品的工程师也不能预见在扩大生产过程中会发生的一切。如果一个团队正在突破创新的界限,那么在扩大规模的过程中就会有未知的变量,这意味着惊喜是难以避免的。团队越早发现任何障碍的根本原因,他们就能越早解决问题或找到解决方法。
制造商或许能够帮助预测更多有限的细节,比如可能引发担忧的环境条件,比如湿度。凭借他们的专业知识,团队可以确定故障可能发生的位置和原因,因为从实验室设备过渡到全面生产可能需要调整过程控制和协议。最小化生产线上的可变性对于有效执行设计非常重要。预测实验室原型和全面生产之间的每一个差异是具有挑战性的,因此从各种各样的经验中汲取经验是关键。
通常,避免或克服挑战的最佳方法是尽可能早地让您的制造同事参与到过程中来。它们可以帮助处理已知的变量,以控制生产过程的影响,如热对设备材料的影响,或在生产设置中使用的速度下从加仑量到桶量的转换。
与临床医生合作时
临床医生通常有正确执行临床试验项目的经验,以收集准确、可靠的数据。他们在推动一项创新通过这一阶段的专业知识对于克服新的障碍至关重要——特别是当许多临床试验在面对面接触减少的情况下继续进行时——并保持与参与者的关系。
支持和参与临床测试团队,确保所有的方案和控制都是清晰的。在临床试验中有很多因素在起作用;概述协议应该涵盖从如何存储产品到如何应用产品的所有内容。当与参与者的接触有限时,在方向上尽可能彻底可以减少知识差距和结果不一致的风险。你可能想要考虑制作一个正确程序的视频或其他视觉指南。
监测试验进展也有助于加强与临床试验团队的关系。花点时间了解他们对这个过程的看法,并主动征求他们的建议。如果结果没有达到预期,这可能意味着是时候结束研究了。当研究结果趋势不佳时,取消研究有助于维持与临床组的关系,因为这表明了对他们时间的尊重。
和你的团队一起,学会接受“失败”
伟大的发明卖不出去,不过是一件珍品。虽然这句话过于简单,但知道什么时候取消一个想法是必要的邪恶。项目可能会因为许多原因而终止,比如财务障碍或技术障碍。为了保持你的团队对当前项目的投入和参与,定期检查是很有帮助的。问团队成员,“如果这是你的投资,你会下注吗?”如果答案是否定的,那就花时间去辨别什么会导致你的项目继续失败,并把这些教训带到下一个项目中。
医疗设备开发的试验和挫折可能有助于引发下一个重大创新。正如cliché听起来,失败是过程的一部分,并提供了学习的机会。即使在面对逆境时,能够一起工作的开发团队也能够做出新的发现,并将项目推向一个全新的水平。
不要害怕失败,因为当创新最终取得成果时,成就感会抵消沿途遇到的挫折。没有哪位工程师能够在没有他人支持的情况下创造出下一个伟大的发明,所以培养这些关系,在这个过程中最大化每个伙伴的潜力,可以帮助团队度过逆境,使每个项目发挥最大效益。
3M医疗材料技术公司
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